Hellmuth Henneberg begegnet Menschen in Ausnahmesituationen. Der ehemalige Fernsehjournalist ist inzwischen – nach umfangreicher Ausbildung - als ehrenamtlicher Seelsorger tätig. Er erzählt von Hoffnungen und Ängsten, die ihn begleiten, er beschreibt seine Sicht auf Gott und die Umstände, unter denen Menschen Seelsorge suchen, er würdigt die ehrenamtlich Engagierten, die meist nur im Zusammenhang mit Attentaten, wie auf dem Magdeburger Weihnachtsmarkt 2024 oder anlässlich schwerer Unfälle, ins öffentliche Bewusstsein rücken oder – wie die Telefonseelsorgerinnen und Telefonseelsorger – „unsichtbar“ sind.